Frischer Wind fürs Marketing in Studium und Praxis. Von der Küste.

Auf dem Weg zum Service Champion durch Kundenorientierung

Kundenorientierung messbar machen. Mit dem Kundenfokus-Score 

von Heiko Auerbach / 07. Februar 2021


Economies of Score: Information als Erfolgsfaktor

Digitalisierung, Big Data und Deep Learning: Wettbewerbsvorteile durch Wissensvorsprung 

von Heiko Auerbach / 07. März 2020


Auf dem Weg zur digitalen Wow-Experience

Im kleinsten Café Wiens kann man nicht mit Bargeld bezahlen. Und das ist cool! 

von Heiko Auerbach / 16. November 2019