Lehre und Forschung

Sie lernen, die Tools des modernen Management einzusetzen. Fokus: Service Excellence, Customer Experience, Vertriebsstrategien, CRM, Digital Marketing

Sie lernen, einen Business Plan zu verfassen. Mit innovativen Ideen und Geschäftsmodellen die Wettbewerbsfähigkeit steigern die Unternehmensentwicklung erfolgreich gestalten.

Touchpoint-Management und die Customer Experience im Zeitalter der Digitalisierung. Gestaltung der Schnittstelle "Marketing / Vertrieb". Kreative Ideen zu innovativen Geschäftsmodellen weiterentwickeln.  

Bachelor- und Masterarbeiten folgen dem Prinzip einer anwendungsorientierten Forschung. In Zusammenarbeit mit Unternehmen werden neue Erkenntnisse gewonnen, wie Geschäftsprozesse in Marketing und Vertrieb optimiert werden können. Partnerunternehmen aus der Praxis sind kleine und mittlere Unternehmen ebenso wie Global Player, z.B. Siemens, Lufthansa, Telekom, Bosch, Hitachi, edding.